Die HANDSPIEL GmbH ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für nutzerfreundlich gestaltete digitale Anwendungen. Die Firma hat sich zu einem Spezialdienstleister für Usability und Entwicklung innovativer Prozesse im Bereich digitaler Kommunikation entwickelt. Der besondere Ansatz liegt in der nutzerzentrierten Perspektive. Im Gegensatz zu anderen Anbietern stellt HANDSPIEL konsequent die Sichtweise und das Verhalten der Nutzer in den Mittelpunkt der Analyse. Damit verbunden ist die Einsicht, dass die User definitiv als letzte Instanz über den Erfolg oder Misserfolg einer Anwendung entscheiden. Damit spielt die „Psychologie der Nutzer“ eine extrem wichtige Rolle für das Verständnis erfolgreicher Anwendungen. Egal wie aufregend eine Anwendung gestaltet wurde oder wie viele Funktionsmöglichkeiten sie bietet: Wenn der Nutzer die Anwendung nicht versteht, sich in der Navigation verliert oder einfach seine Ziele nicht oder nur sehr umständlich erreicht, ist eine Anwendung nicht erfolgreich. Zu den Kerngeschäften des Unternehmens ge das Consulting und die Konzeption gehören n Projekten in den Bereichen:
Using Experience Design
Produktdesign
Design von Self-Service-Prozessen
Automatisierung von Kundenservice-Prozessen
Innovationsberatung bei eCommerce-Prozessen – Statusanalyse und Strategieentwicklung zur Steigerung der Conversions
Optimierung von Arbeitsprozessen
Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir innovative Ideen und setzen diese so um, dass auch der Endanwender Spaß an der Benutzung hat. Dies führt zu erhöhter Nutzerfreude, mehr Conversions, weniger Abbrüchen bei Verkaufsvorgängen verbunden mit weniger Kosten für Support- und Schulungsleistungen.
Contacto
Beratung, Konzeptionierung, Erstellung und Implementierung von digitaler Geschäftsausstattung