Virtual Assistent – Kabel Deutschland Knitterfisch
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“Julia” ist die virtuelle Beraterin, die seit November 2013 die Kunden des Supportbereichs von Kabel Deutschland begrüßt. Umgesetzt haben wir dieses Projekt gemeinsam mit 3m5. IT Business Services.
Die loopbaren Streams starten immer, wenn jemand die Servicefunktion des Portals benutzt ergänzend zur schriftlichen Hilfestellung.