Mit einem Klick ist der Nutzer auf einer Website gelandet. Genauso schnell ist er wieder weg, wenn ihm die Seite nicht zusagt. Heute reicht es längst nicht mehr, einfach eine Website zu haben. Sie muss attraktiv sein, damit das Auge haften bleibt. Sie muss gut strukturiert sein, damit sich die Besucher leicht zurechtfinden. Sie muss mit ihren Inhalten informieren, verkaufen oder unterhalten. Und die Website sollte Sympathien wecken, denn sie wird das letzte Quäntchen ausmachen und eine Handlung auslösen.