Alle ihre potentiellen Kunden, Gäste oder Mandanten sind zu allererst Internetnutzer, bevor sie sich für einen ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen entscheiden, und stoßen auf Ihre Präsenz im Internet wahrscheinlich durch eine Suche bei Google. Sollten sie irgendwo im Web auf fehlerhafte Einträge von Ihnen in Online-Branchenverzeichnissen stoßen, etwa eine fehlerhafte Adresse oder Telefonnummer oder falsche Öffnungszeiten, könnten diese Interessenten Ihr Unternehmen bereits vor der eigentlichen Kontaktaufnahme als nicht vertrauenswürdig einstufen. Wenn Ihre Webseite nicht für das Smartphone optimiert ist, gehen Sie ein ähnliches Risiko ein: Die potentiellen Kunden klicken Ihr Angebot einfach weg und landen bei einem Mitbewerber, dessen Internetseite für mobile Endgeräte optimiert ist.
Auch Online-Bewertungen wie beispielsweise bei Google, Facebook, Jameda, TripAdvisor oder Yelp werden immer wichtiger für das Image eines Unternehmens. Kunden, Gäste und Patienten kommentieren dort ihre Erfahrungen mit Ihrem Angebot. Diese Kommentare und Bewertungen können, wenn sie entsprechend gut ausfallen, für potenzielle Kunden Entscheidungshelfer sein, Ihnen zu vertrauen und Kontakt aufzunehmen.
stadtbekannt überwacht all diese Portale und Unternehmensverzeichnisse und steigt, bei Bedarf, in die Kommunikation mit den Internetnutzern ein. Damit Ihr Unternehmen auch online kompetent und zuverlässig auftritt.
