Soziale Arbeit produziert Dienstleistungen und Informationen. Nachrichten und Geschichten, die für ein
breites Publikum relevant sind. Diese These ist die Basis der wwsc-Methode:
Kommunikation ist Teil der Leistung.
Bisher kommunizieren die meisten Vereine, Verbände und sozialen Unternehmen, wenn die „eigentliche“
Arbeit getan ist. Oft beschränkt sich diese „Nebentätigkeit“ auf gelegentliche Pressekontakte und eine bunte
Flyer-Flotte. Hier hat die Sozialwirtschaft große Reserven: Wo Dienstleistung und Kommunikation zusammen
kommen, ergeben sich Imagegewinne und Wettbewerbsvorteile.