| Descripción del trabajo |
Das erwartet Sie:
Sie sind der zentrale Ansprechpartner für das Nutzerhandbuch und die weite-ren Kundendokumentationen unserer DIY-Befragungssoftware keyingress. Für die Softwareanwender verfassen Sie gut verständliche Beschreibungen und tragen so zu einem guten Nutzererlebnis und einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Ihre Tätigkeit erledigen Sie in enger Abstimmung mit unserem Projektma-nagement und unserer Softwareentwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehören im Einzelnen: - Beschreibung neuer Softwarefunktionen und Erstellen der entsprechenden Abbildungen/Screenshots
- Dauerhafte Pflege des Handbuchs und der Online-Hilfe sowie Optimierung der Texte anhand von Kundenfeedback mit Hilfe unseres selbstentwickel-ten Redationssystems
- Überwachung und Koordination der permanenten Übersetzung unseres Handbuchs in Englisch mit unserer Übersetzungsagentur
- Umsetzung von Handbüchern für kundenindividuelle Entwicklungen
Das sollten Sie mitbringen: - Berufserfahrung in der technischen Redaktion von Software-Nutzerhandbüchern oder Bedienungsanleitungen
- Fähigkeit sich in komplexe Sachverhalte hineinzudenken und diese klar und verständlich darzustellen
- Ausgeprägtes IT-Interesse und analytisches, fachübergreifendes Denken
- Sichere Kenntnisse in Microsoft Office sowie grundlegende HTML-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Sprache, professionelles Deutsch, gutes Englisch in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft, Kreativität, Motivation und Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten, kundenorientierte Arbeitsweise
Absolventen mit ersten praktischen Erfahrungen (z.B. Praktika) sind herzlich willkommen! Das bieten wir Ihnen: - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem netten Team
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten ohne Überstunden
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Gut erreichbares Büro in Hamburg-Barmbek
- Freie Getränke und regelmäßige Firmenevents
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