| Descripción del trabajo |
Ort: flexibel / remote möglich
Eintritt: ab sofort
Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit möglich Über uns:
Mit unserer Software PRIMUS Schule unterstützen wir seit über 15 Jahren Kreise, Städte und Kommunen dabei, Schülerzahlen präzise zu prognostizieren und fundierte Schulentwicklungspläne zu erstellen. Als Customer Success Manager begleitest du unsere Kunden nach dem Kauf und sorgst dafür, dass sie den größtmöglichen Nutzen aus unserer Lösung ziehen. Damit PRIMUS Schule bei unseren Kunden wirksam eingesetzt werden kann, suchen wir dich, damit du die Software-Einführungen strukturiert begleitest – mit Sorgfalt, Ausdauer und viel Freude an der Kommunikation mit deinen Kunden. Dabei wirst du für eine zweistellige Anzahl von Kunden langfristig Verantwortung übernehmen. Deine Aufgaben: - Deine Aufgabe ist es, deine Kunden langfristig zu betreuen und zu zufriedenen Nutzern unserer Software PRIMUS Schule zu machen.
- Du führst PRIMUS Schule bei deinen Kunden ein – inklusive Projektplanung, Zeitmanagement und Koordination aller Beteiligten.
- Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden einen klaren Prozess, wie die Software in dessen bestehende Strukturen und Abläufe integriert wird.
- Du erklärst die Anforderungen an Datenformate und unterstützt exemplarisch bei der Transformation der von Kunden gelieferten Daten (z. B. in Excel).
- Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden über Projektfortschritte, offene Aufgaben, Rückfragen und mögliche Herausforderungen.
- Du vergleichst bestehende Prognosemodelle der Kunden mit den von PRIMUS Schule erzeugten Prognosen und gibst konstruktives Feedback.
- Du dokumentierst Projektschritte und sorgst dafür, dass Projekte im Zeitplan und inhaltlich auf Kurs bleiben.
- Nach der Einführung betreust du deine Kunden langfristig und stehst ihnen bei Fragen zur Seite.
Was du mitbringen solltest: - Sehr genaue, gewissenhafte Arbeitsweise – Genauigkeit geht bei uns über Schnelligkeit.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich (E-Mail) und mündlich (Telefon, Zoom, Teams usw.).
- Erfahrung im Projektmanagement oder großes Interesse, dich dort weiterzuentwickeln.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise – du hältst deine Projekte eigenverantwortlich auf Kurs.
- Lernbereitschaft und Interesse an der Thematik – Freude daran, dich in neue Themenfelder wie Schülerprognose und Schulentwicklungsplanung einzuarbeiten. Fähigkeit, deinem Kunden komplexe Prozesse verständlich zu erklären und strukturiert durchzuführen.
Was von Vorteil wäre: - Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen (insbesondere für Datenformatierung und -transformation).
Was wir dir bieten: - Sinnstiftende Arbeit mit Eigenwirksamkeit im Bildungsbereich.
- Gründliche Einarbeitung in unsere Software und die dazugehörigen Themen.
- Eigenverantwortliche Betreuung deiner Projekte und Kunden.
- Flexibles Arbeiten, auch remote.
- Ein aufgeschlossenes Team mit klaren Strukturen und gegenseitigem Vertrauen.
Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben an jobs@bitwerft.de. |
